AIアプリケーションが加入者の移行の問題を解決

Viettel Networks のエンジニアが開発した XO アプリケーションは、加入者がネットワーク全体を移動するとすぐにカバレッジを調整しますが、これは人間の力では不可能です。

Viettelによると、通信需要が高まる中、旧正月期間中に顧客に最高のサービス品質を積極的に保証するため、関係機関が辰年に向けたネットワークインフラの準備に非常に早い段階で取り組んだという。

Viettel Networks Corporation は、旧正月休暇中に顧客に最高のサービス品質を保証するために、旧正月の 1 か月前から積極的にソリューションを計画し、実装を開始しました。現在、Viettel はリソースを補充するための 15,000 のソリューションの導入を完了しており、予想されるトラフィックの 120% に対応できる準備ができています。その中で注目すべきは、700 の新しいステーション、1,000 の小さなステーション、100 台の移動車両、および 13,000 を超えるベーストランシーバーステーション (BTS) の高構成アップグレードソリューションです。

Viettelシステムの記録によると、使用トラフィックの変化は、ユーザーの音声からデータへの移行の強い傾向を明確に示しています。ただし、両サービスのトラフィックは通常の日に比べて増加しました。しかし、前年同期と比較すると、音声トラフィックは減少し、データトラフィックは急増しました。

年末になるといつものように、Viettel のシステムはネットワーク上の多数の加入者の移行を記録します。 2023年の旧正月期間中、Viettelは2,200万人の加入者の旅行を記録しました。これは約1,500万人のモバイルユーザーが長距離を旅行したことに相当します。

今年は推定2,250万人の加入者が移行すると予想されています。旧暦12月27日現在、Viettelの加入者数は合計1,100万人に達し、これはモバイル顧客数に換算すると約800万人に相当する。旧正月28日には、通常の3.5倍となる300万人の加入者が移動すると予想されている。今年の旧正月休みのピークの日です。そのうち、携帯電話加入者数が最も多い5つの省は、アンザン省、ゲアン省、ナムディン省、タイビン省、タインホア省です。これらの州に移住する加入者の数は、平日の州内加入者の約 25 ～ 40% を占めます。

2024年の旧正月は全国で1,000近くの祭りやイベントが開催され、約1,200万人の参加者が集まると予想されています。特に、花火大会の開催場所は400か所と、2023年に比べて20％近く増加しており、ホアンキエム湖花火大会、トゥーティエムトンネル花火大会、ソクチャン市花火大会、ホングー市花火大会、ドンタップ、イエントゥーなどの大仏塔、バイディン寺など、10万人以上の集客が見込まれる場所が数十か所あります...

ネットワークインフラの準備と並行して、Viettel の全国の店舗システムは旧正月中も営業し、必要に応じて顧客にサービスを提供します。人材面では、Viettel は全国で常時 5,000 人のエンジニアを擁する 24 時間体制の技術チームを維持しており、音声、ビデオ通話、ソーシャル ネットワークなどすべてのチャネルに 24 時間体制のスタッフを配置して、すべての顧客リクエストを即座に受信してサポートできるようにしています。