メルセデス・ベンツ・ベトナム、燃料ポンプの故障した車両430台以上を検査・修理

これらは、メルセデス・ベンツ・ベトナムが2021年6月から2023年1月までの間にベトナム国内で製造・組み立てたE180、E200、E300シリーズ（型式番号W213）の車両です。

ベトナム登録局によると、影響を受ける車両の燃料ポンプは仕様を満たしていない可能性があり、その結果、燃料ポンプの機能が損なわれ、燃料ポンプが作動しなくなる可能性がある。この場合、車両は自動的にトラクションを失い、道路上での走行中に衝突や事故が発生する危険があります。

メルセデス・ベンツ・ベトナムは、上記の不具合を修正するため、予防措置として合弁会社のディーラーが該当車両の燃料ポンプアセンブリを検査し、交換すると発表した。リコール期間は現在から2027年12月31日までです。修理時間は車両1台あたり約1.5時間で、完全に無料です。

顧客の権利と顧客自身および乗客の安全を確保するため、顧客がメトレッデス・ベンツ・ベトナムの正規販売店から、または登録局の電子ポータルやメディアを通じて通知を受け取った場合、このプログラムで車両を使用している顧客は、基準に従って車両を検査および修理に持ち込む必要があります。

メルセデス・ベンツAGの発表に従ってリコールの対象となるベトナムに輸入された車両（移動資産、外交、個人、または他社による輸入の形態）については、要請があれば、メルセデス・ベンツ・ベトナムの正規販売代理店が対応し、メルセデス・ベンツAGからの要請に応じて情報の確認や無償修理のために連絡を取る用意があります。

メルセデス・ベンツ・ベトナムは以前、2023年9月に、CクラスとGLCの車両4,100台以上、S450、マイバッハS680、AMG GT 53の車両285台を含む、同社の車両ラインで同様のエラーによるリコールを2回連続で実施していた。

業界の専門家によると、製品リコールは、検出された技術的エラーを修理、交換、修正して製品の最高品質と安全性を確保し、完了後に顧客に返却するという、企業の生産および事業活動の重要な部分です。

世界では、自動車のリコールは事業展開を評価する基準となっており、リコール対象製品についてはメーカーが引き起こした製品欠陥から消費者が保護されています。

したがって、お客様の車両がリコール対象となった場合、お客様は速やかに車両を正規ディーラーまたはサービスステーションに持ち込み、点検と修理を受ける必要があります。リコールに係る点検、修理、交換等の手続きを行う場合、その責任は製造業者にあるため、車両所有者は費用を支払う必要はありません。