4月30日と5月1日の休暇期間中、顧客は部屋を見つけるのに「苦労」し、高額な航空運賃を「避ける」

「コマのように回転する」観光客

労働・傷病兵・社会省が4月30日の祝日の変更を提案して以来、ド・トゥエンさんの家族（タイビン市）は、旅行先を探したりホテルの部屋を予約したりする際に依然として混乱していた。 「もともと、私の家族はハイフォンに2日間のグルメツアーに行く予定でした。その後、私たちは方向を変えてダナンへ向かいました。家族でこのような長い休暇を取るのは珍しいからです。しかし、航空券予約アプリを見てみると、休日が近づくにつれて航空券の価格が高くなっていることに驚きました。

トゥエン氏は、エコノミークラスのみを利用し、航空券予約アプリの割引コードを適用したにもかかわらず、4人家族（大人2人、子供2人）の往復航空運賃は最大1,300万ドン以上になったと語った。これは休日前の週に比べてほぼ2倍の価格です。さらに、中心部に近い眺めの良い部屋がすべて満室の場合、ホテルの部屋を予約するのも非常に困難です。

「そこで、私の家族はサムソンビーチ（タンホア省）に移動し、寝台バスで移動し、ビーチB近くのホームステイに泊まりました」とトゥエンさんは語った。

航空運賃の高騰の問題も、ヴー・ハイさんの家族（ヴィン・ロンさん）が検討している問題です。ハイさんは、5日間の休暇があるという知らせを受けてすぐに、家族でサパへ旅行する予定だと語った。しかし、ハイさんも直前に方向転換した。5人家族の場合、休暇中の往復航空運賃が1500万ドン以上かかるためだ。これには、ビンロンからホーチミン市、ノイバイ空港からサパまでの車での移動費も含まれていない。

「子どもたちはとても興奮していましたが、費用があまりにも高騰したため、北への旅行を延期しなければなりませんでした。代わりに、家族全員でブンタウに休暇に出かけます。この場所には海があり、訪れるべき興味深い場所がたくさんあるからです。幸運なことに、私たち家族のために部屋を予約することができました。現在、夫と子どもたちが行き先や食事に適した場所を細かく計画しているところです」とハイさんは語った。

Manh Hung氏（ハノイ、Cau Giay）の場合、旅行計画の変更点は休暇期間が3日から5日に延長されたことだけです。洪さんは「今年の初めから家族全員で出かける計画だったので、幸運にもチケット代金の影響はあまり受けませんでした」と語った。 20人以上の大家族だったので、旅行代理店に行ってすぐに安いツアーを「探し」ました。部屋のレンタル延長とチケットの変更に少し問題がありましたが、それほど追加料金を支払う必要はありませんでした。ここから、ツアーを早めに予約することが非常に重要であることがわかります。」

ツアーの予約料金は大きく異なります

観光業界によると、今年の4月30日から5月1日の連休中、顧客は海外旅行、特に陸路で移動できるツアーを選択する傾向が強いという。休日の日程を変更しても、旅行代理店に大きな負担はかかりません。ほとんどの旅行代理店は、年初から独自の資金を割り当てて、すでに利用可能な商品を用意しているからです。

ベストプライストラベル社の国内・海外部門責任者、グエン・ティ・トラン氏は次のように語った。「特に今年の4月30日の休暇期間中に当社で海外旅行を予約する顧客の割合は、昨年に比べて30％以上増加しました。」 Best Price Travel では、4 月 30 日の休日に合わせて長期ツアー チェーンを常時ご用意しています。これは、ツアーを予約する顧客の現在の傾向が早すぎず、すぐに購入を決定する場合に行われる予測です。

「国内航空運賃が高騰する中、私たちは航空ツアーの代わりに、ホーチミン市 - ミトー - カントーの1泊2日（1人あたり約305万ドン）など、陸路で近場を巡るツアーの開発に注力しています。ホーチミン市から出発する場合、ダラット3日間2泊の料金は1人あたり約5,060,000 VNDです。ハノイでは、1泊2日のハロンクルーズツアーの料金は1人あたり2,050,000ドンです。 「ハザン省3日間2泊約335万ドン/人までのツアーは、コスト削減と便利な移動のため、多くの注目を集め、予約の連絡が殺到しました」とトラン氏は付け加えた。

同様に、ポストムトラベルの営業部長ト・ヴァン・テム氏は、公式の5連休前は国際ツアーの売り上げがかなり低調だったが、その後問い合わせが急増し、タイ、シンガポール・マレーシア、鳳凰古城、韓国、ドバイなどへの5～7日間の路線はすぐに満席になったと語った。フーコック、ニャチャン、ダラットへの国内ツアーも、格安航空券が手に入らないため売り切れとなっている。

「スケジュールの変更により、私たちは迅速に適応し、目的地でのサービスを速やかに完了し、グループ用の車やツアーガイドを手配する必要があります。さらに、同社は目的地サービスを担当するスタッフも増員した。 「現在、国内線、国際線ともに満席のため、お客様の受け入れを停止しており、2～4日間の陸上ツアーのみ受け入れています」とテム氏は説明した。

ホンガイ・ツアーズ・クアンニンの副社長グエン・ハイ・イエン氏によると、2024年の夏は4月28日にカーニバル祭りが開催されるため、ハロンに観光客を誘致する時期だという。クアンニンはハノイに近く、道路での移動も容易なため、イベント開催中は宿泊サービスに関して現地の需要が高まります。しかし、旅行代理店には顧客のニーズを満たすための十分なバックアッププランと多様なサービスがまだあります。

イェン氏は次のようにコメントした。「旅行会社と提携することで、市場で価格競争力があり、品質の良い『グループ』商品が生まれます。」このフォームは、参加ユニットが顧客に簡単にアクセスし、利益を確保し、困難な経済状況でリスクを共有するのに役立ちます。同時に、航空運賃の影響を直接受ける市場において、顧客が安心して代替品を選択できるようにする新製品も登場している。」