メーターの読み取りスケジュールを変更すると、電気料金は急騰しますか?

顧客サービスの質を徐々に向上させ、デジタル変革を実施し、顧客が毎月の電気メーターの読み取り値を監視および追跡できるようにするため、EVNHANOIは首都全域の280万人を超える電気顧客に対してメーター読み取り日を月末に変更します。

ハノイ市商工局のグエン・ディン・タン副局長は、同局はEVNHANOIの電気メーターの読み取り値の変更について市全体を指導し統一する文書を発行したと述べた。これは管理の一貫性を確保し、料金の読み取りと決済のプロセスにおけるエラーを最小限に抑え、すべての電気顧客に対する公平性を確保するために必要な作業であるためである。

グエン・ディン・タン氏によれば、これは既存の政策であり、公社は統一して同期的に実施し、国民に情報を広めるためにあらゆるレベルに報告している。

顧客は電力出力をチェックしたり、オンライン電気料金計算機を使用して毎月の電気料金を調べたり計算したりできます。引越し月の電気料金を計算するために記録される電気量は、前月の電気料金よりも多くなります。今後数か月は通常の状態に戻ります。

期間中の電力消費量の増加が、ラダーに従って電気料金を計算する際に顧客の権利に影響を与えるという消費者の懸念に応えて、EVNHANOIは、変更があった場合は各レベルの電力使用量が月のメーター読み取り期間の実際の日数に応じて調整されるため、顧客の権利は常に保証されると約束します。

顧客はEVNHANOIのウェブサイトにアクセスして電気料金計算機を利用し、電気料金を確認および計算することができます。さらに、お客様はホットライン 19001288 に連絡するか、[email protected] に電子メールを送信して、必要に応じて受信、アドバイス、回答を受けることができます。