デジタル化が加速し、多くの銀行ではオンライン取引率が90%を超えている

2024年1月末時点でベトナム市場のATM数は20,986台で前年比1.7%減、現在POS数は554,580台で前年比32.68%増となっている。 「銀行業務にデジタル技術を積極的に導入する傾向にあることから、国立銀行は信用機関（CI）に対し、デジタル変革を実施し、さまざまな業界や分野と連携して協力し、顧客中心の製品やサービスを提供するデジタルエコシステムを形成・拡大し、シームレスでパーソナライズされた取引体験を提供することを奨励している」と国立銀行の代表者は述べた。

最近では、信用機関や決済仲介組織は、高度なテクノロジーを適用してビジネスプロセスを最適化および簡素化し、顧客の取引効率を向上させています。同時に、顧客を評価、分類し、支払いを決定し、さまざまな分野のさまざまなパートナー エコシステムと統合します。多くの基本的な業務（普通預金、定期預金、決済口座の開設と利用、銀行カードの開設、電子ウォレット、送金など）は 100% デジタル化されており、多くのベトナムの銀行では取引の 90% 以上がデジタル チャネルで行われています。現在、約 40 の銀行と外国銀行支店が電子決済 (eKYC) で決済口座を開設しており、eKYC を使用して開設された 3,500 万以上の決済口座が運用されています。

テクノロジーの進歩に伴い、キャッシュレス決済体験や最も便利なデジタル金融サービスの多くが生活に欠かせないものになりつつあります。 Agribank は銀行業界に伴って、最新技術を使用して支払いにおける新しいサービス、機能、ユーティリティを開発するための多くのポリシーとソリューションを持っています。

アグリバンクの代表者は次のように語った。「アグリバンクの多くのE-Banking電子銀行製品とサービスは、導入後、多くの顧客から信頼されています。例えば、eKYCオンライン口座開設、非物理カード、非接触型チップカード、ePIN電子PINコード、VietQRコードによる支払い、自動入金とオンライン入金機能を備えた多機能ATM（CDM）、アグリバンクデジタルデジタルバンキングモデル、コード引き出し機能などです。特に、地域の電子決済、公共行政サービスが促進されています。」現在、多くの公共サービス団体への支払いは電子的に行われるようになり、国民に利便性をもたらしています。

Agribank は引き続きつながりを拡大し、企業、一般企業、学校、病院、フィンテック企業、電子商取引プラットフォーム、電子ウォレットなどとの協力協定を締結しています。また、電気料金、水道料金、授業料、病院料金の徴収などの公共サービスを提供する部門との締結協定を展開しています。年金や社会保険給付金の支払い、経営効率の向上、経済における支払い取引の透明化、汚職、ネガティブな行為、マネーロンダリングの防止と対策への貢献。

4,500万件以上の取引実績と60兆億ベトナムドンの総取引額を誇るアグリバンクは、非現金決済の発展や国家金融包摂戦略の実施に積極的に貢献しており、銀行業界のデジタル変革において優れた実績を持つ商業銀行です。

「各Agribank Digital端末には、本人確認、顔認証情報や指紋の登録などの銀行取引機能が完備されています。オンラインでアカウントを開設し、カードを発行するために登録します。電子銀行サービスオンラインローン;生体認証金融取引。 Agribank Digital のエクスペリエンスにより、すべてのトランザクションが自動化され、処理速度が速く、精度も高くなります。顧客がセルフサービスできるようにもします。 「アグリバンクは、公共サービス分野の取引、農業投入資材の支払い、生産世帯や個人の農業生産物の支払いなど、地区、町、郷でのカードサービスをサポートする幅広い最新の支払い商品を継続的に発売しています」とアグリバンクの代表者は述べた。

MBの取締役会長であるルー・チュン・タイ氏によると、MB銀行は2024年に利益が10％増加すると予想している。同時に、企業間の相乗効果を強化し、2,600 万人以上の顧客に最も多様で完全なデジタル エコシステムを提供します。

最近のMB投資家カンファレンスで、MB代表者は次のように述べました。「2023年には、MBは安定した成長率を維持し、会員企業は持続的に成長し、市場シェアを維持します。」グループの総利益は26兆3000億ドンを超え、過去最高となった。資産の質という点では、四半期ごとに見ると、MB は最も困難な時期を乗り越えました。不良債権は十分に引当されている。

「さらに、MBは小売業の転換と拡大をうまく進めており、現在はデジタル変革をリードしており、デジタルチャネルでの取引高が最大です。 CASA（総預金に占める当座預金の割合）は長年にわたって着実に成長しており、市場のトップに位置しています。 MBは、2024年に信用成長率が割り当てられた16％を上回ると予想しており、2023年第4四半期の成長プラットフォームでは、利益が28.8兆ドンを超えると予想しています。 「2024年以降のMBの成長の勢いについては、小売、デジタル変革、グループの相乗効果という3つの主要な成長原動力に依存すると予想しています」とMBの幹部は述べた。

現在、MBのデジタル取引サービス能力はアジアのトップ銀行と同等であり、取引量の97%がデジタルチャネル経由で行われています。 MBは、ベトナム国立決済株式会社（Napas）を通じて、銀行の中で3年連続（2021年、2022年、2023年）で取引規模がトップ1に入っています。デジタルチャネルでの取引件数は36億件に達し、2022年と比較して80％増加しました。

ベトナム国家銀行によると、今後ベトナム国家銀行は、2021年から2025年にかけて、非現金決済開発プロジェクト（TTKDTM）におけるソリューションを同期的かつ効果的に展開するために、関係省庁や支社と連携し続けるとのこと。電子商取引とデジタル変革に関する法的枠組み、メカニズム、政策の研究と完成を継続し、電子商取引に関する新しい政令と銀行における技術活動の管理されたテストのメカニズムに関する政令を完成させ、公布するために提出することに重点を置く。信用機関に関する法律および支払いとデジタル銀行業務に関する法令のガイドライン文書を調査し、完成させ、速やかに発行します。

銀行部門デジタル変革計画および調整計画 No. 01/KHPH-BCA-NHNNVN (公安省とベトナム国家銀行間) の内容を引き続き効果的に実施し、プロジェクト 06 のタスクを遂行して、銀行および決済組織が安全でセキュリティが高く、便利な決済製品およびサービスを提供できるように促進および促進し、高まる顧客のニーズに対応します。

「その中で、国家人口データベースの導入と接続に重点を置き、信用機関が顧客の身元情報を確認し、データをクリーンアップし、顧客が銀行サービスにアクセスできるようにサポートできるようにします。特に医療、教育、社会保障給付の分野における公共サービスにおける電子商取引の推進を継続する。決済および銀行業務のセキュリティ、安全性、機密性を強化し、ハイテク犯罪の取り扱いを調整する。顧客の正当な権利と利益を保護するため;同時に、金融や銀行の商品やサービスの利用に関する国民の知識とスキルを向上させるために、コミュニケーションと金融教育を推進する」と国立銀行の代表者は述べた。