Google のチャットボットはどのようなミスを犯し、このテクノロジー大手に多大な損害を与えたのでしょうか?

グーグルの大いに宣伝された人工知能（AI）チャットボットが不正確な応答をしたとして非難を浴びている。

公式には公開されていないデモでは、あるテスターがバード氏に「ジェイムズ・ウェッブ宇宙望遠鏡のどんな新しい発見を9歳の子供に話せばいいでしょうか？」と質問した。バード氏は一連の箇条書きで応答したが、その中には「ジェイムズ・ウェッブ宇宙望遠鏡は太陽系外の惑星の初めての写真を撮影した」というものもあった。

しかし、NASAによれば、太陽系外惑星、つまり太陽系外の惑星の最初の画像は、実は20年近く前の2004年に、ヨーロッパ南天天文台の大型望遠鏡によって撮影されたという。

バード氏のコミュニケーション不足は、マイクロソフトが支援するChatGPTプラットフォームに対抗すべく、チャットボットを自社のコア検索エンジンに統合しようと競っているグーグルが直面している課題を浮き彫りにしている。 AI会話技術をオンライン検索に導入するというトレンドに追いつこうとするGoogleは、信頼できる情報を表示する検索エンジンとしての評判を失う危険にさらされている。

ChatGPT と同様に、Bard は大規模な言語モデルに基づいて構築されており、膨大なオンライン コーパスでトレーニングされて、ユーザーに対する魅力的な応答を生成します。専門家は長い間、こうしたツールが誤った情報を拡散させる可能性があると警告してきた。

Google は先週、厳選された少数の信頼できるテスターに​​ Bard ツールを公開し、今後数週間以内に一般に公開する予定です。

2月8日、Googleの広報担当者はCNNに対し、上記の誤報事件について「これは、我々がテストチームと実施している厳格なテストプロセスの重要性を浮き彫りにするものだ」と語った。

グーグルは外部からのフィードバックと社内のテスト結果を組み合わせ、バードが提供する回答が現実世界の情報の品質、安全性、正確性に関する高い基準を満たしていることを確認すると同氏は述べた。

残念ながら、Google の AI 搭載チャットボットのリリースは出だしが悪く、投資家の信頼を揺るがしました。アルファベットはツイッターでバード氏の研究を宣伝する短い動画を投稿し、複雑な問題を簡素化するのに役立つと約束したが、実際には不正確な答えが返ってきた。

ロイターがバード氏の誤った回答を報じた直後、グーグルの親会社アルファベットは2月8日の正午の取引で壊滅的な打撃を受けた。アルファベットの時価総額は1000億ドル「蒸発」し、株価は9%下落した。こうした展開により、グーグルがライバルのマイクロソフトに劣勢に立たされているとの懸念が高まっている。

2月6日の夜、GoogleはChatGPTの幅広い成功に対抗すべく、チャットボットBardのテスト版を発表した。 OpenAI のアプリは、エッセイを書いたり、歌詞を書いたり、これまで Google で検索していた質問に対する回答を提供したりするために使用されてきた。

報道によると、ChatGPT の驚異的な人気により、Google 経営陣は「コードレッド」警報を発令した。「アメリカの検索大手」は、AI テクノロジーがオンラインで情報を検索する方法を完全に変えることができるという詳細な計画を策定している。 Googleのイベントは、ライバルのMicrosoftが、ChatGPTが使用するAIのより高度なバージョンを搭載したBingの改良版を発表した翌日に行われた。 Microsoft は、ChatGPT の「父」である OpenAI に数十億ドルを投資しています。

欧州連合（EU）の産業委員ティエリー・ブルトン氏は、EUはチャットボットのリスクに関する懸念に対処し、欧州のユーザーがAI技術を信頼できるようにするために、新たなAI関連の規制を導入すると述べた。これは、OpenAIが開発したChatGPTチャットボットに関する懸念の中で、EU高官から出された最初のコメントだ。

さらに、ChatGPT チャットボットの急速な発展により、機械が日々賢くなるにつれて、多くの業界の労働者に対する潜在的なリスクについて専門家が警告するようになりました。