VinFast、24時間年中無休のモバイルバッテリー充電サービスを全国展開

VinFastは、ベトナム全土の省と都市でモバイルサポートサービスを提供するベトナム初かつ唯一の自動車会社となり、優れたアフターサービス品質が同社が常に追求する中核的価値の1つであることを再確認しています。

これを受けて、VinFastは2023年2月15日から、タイグエン省、バクニン省、クアンニン省、ハイフォン省、ハイズオン省、ハノイ、タンホア省、ゲアン省、ダナン、ジャライ省、ドンナイ省、ビンズオン省、バリア・ブンタウ省、ホーチミン市を含む北から南までの14の省と都市で、さらに20台の移動式充電車両を運行開始します。計画によれば、VinFastは2023年6月に全国63省市で合計100台の移動式充電車両を運用開始する予定だ。

移動式バッテリー充電車両は、走行中に車両のバッテリーが切れた場合に緊急バッテリー充電を提供して顧客をサポートするだけでなく、モバイル サービスと統合されており、簡単なアイテムのオンサイト修理オプションを顧客に提供します。お客様はホットライン 1900 23 23 89 に連絡してサービスを依頼するだけで、VinFast の技術チームがすぐにお客様の場所へ出向き、タイムリーなサポートを提供します。

モバイルバッテリー充電サービスを使用した15分間の充電料金は現在1回あたりわずか5万ドンで、VF e34の場合は最大40km、VF 8の場合は最大30km走行し続けることができます。この料金は、減価償却費なし、財務費用なし、利益なしの「3つのノー」ポリシーに基づいてVinFastによって適用されており、ベトナムで電気自動車を使用する先駆的な顧客に最大限のサポートを提供します。

モバイルサービスの場合、修理およびスペアパーツの交換にかかる費用は、全国の VinFast サービスワークショップでの料金と同額となります。お客様は追加料金を支払う必要はありません。

ビンファスト・トレーディング・ベトナムのゼネラル・ディレクター、ホアン・チ・チュン氏は次のように述べた。「モバイル充電およびモバイル修理サービスを全国に拡大することは、ベトナム市場で電気自動車をサポートするエコシステムを完成させるためのビンファストの次のステップです。」最近63の省と都市に急速に展開された15万個の充電ポートのネットワークにより、ベトナムでVinFastの電気自動車を使用する顧客は、どこにいても常に最大限のサービスが受けられることを完全に保証できるようになりました。

「顧客中心」という理念と、市場で最高のアフターサービスを備えた自動車会社になるという目標を掲げるVinFastは、24時間年中無休のグローバル修理コンサルティングおよびサポートセンターも正式に運用し、世界中のすべてのVinFast自動車修理工場に技術サポートを提供し、修理工場の技術者に直接アドバイスとサポートを提供して、顧客にとって迅速かつ最善の自動車修理ができるようにしています。

24 時間 365 日のモバイル バッテリー充電サービスに登録し、VinFast サービス ワークショップでの修理とメンテナンスのスケジュールを設定するには、ホットライン 1900 23 23 89 でカスタマー サービス センターにお問い合わせください。